Les bases de la communication
- Le mécanisme de la communication
- La notion de perception
Le comportement et le langage des couleurs
- Caractéristiques observables
- La langage non verbal – le langage verbal
- Symbolique des couleurs
- Couleurs et comportements
- Langage des couleurs
Reconnaître le style de comportement de ses collaborateurs
- Tendances de comportement
- Reconnaître et comprendre ses collaborateurs
- Tenir compte de leurs sources de motivation
Identifier son style de management : comprendre son profil DISC
- Directif
- Explicatif
- Délégatif
- Participatif
Motiver et gérer le stress
- Sources de motivation pour chaque style
- Sources de stress pour chaque style
Animer son équipe en fonction de leurs profils
- Aider les collaborateurs à progresser
- Valoriser son équipe
- Faire un reproche
Approfondir les applications aux différentes situations managériales
- Les situations rencontrées dans l'exercice du management :
- Organiser, déléguer
- Recruter, intégrer
- Former, accompagner
- Animer, motiver
- Recadrer, sanctionner
- Décider
- Autres situations spécifiques des participants
- Rappel des fondamentaux : manager avec le DISC
Rappel des fondamentaux : manager avec le DISC
- Quel mode de communication adopter ?
- Quel mode de management adopter ?
- Comment l'impliquer ?
- Comment le motiver ?
- Adapter sa communication au temps disponible
- Comment déléguer ?
- Comment et à quel rythme contrôler son travail
- Comment faire un entretien de recentrage