Dernière mise à jour : 25/06/2022
Positionner son intelligence émotionnelle
• Test
• Découverte des 4 composantes principales et de leurs impact sur les rela6ons inter- personnelles
• Développer son intelligence émo6onnelle
Optimiser ses entretiens de vente
• Rappel des étapes clés de l'entretien
• La communica6on verbale - non verbale et para-verbale
• Le traitement des objec6ons par la régula6on émo6onnelle
• Les 5 stratégies de la négocia6ons
• Savoir dire non avec asser6vité