Les bases de la communication
- Le mécanisme de la communication
- La notion de perception
Le comportement et le langage des couleurs
- Caractéristiques observables
- La langage non verbal – le langage verbal
- Symbolique des couleurs
- Couleurs et comportements
- Langage des couleurs
Reconnaître le style de comportement de ses collaborateurs
- Tendances de comportement
- Reconnaître et comprendre ses collaborateurs
- Tenir compte de leurs sources de motivation
Identifier son style de management : comprendre son profil DISC
- Directif
- Explicatif
- Délégatif
- Participatif
Motiver et gérer le stress
- Sources de motivation pour chaque style
- Sources de stress pour chaque style
-
Animer son équipe en fonction de leurs profils
- Aider les collaborateurs à progresser
- Valoriser son équipe
- Faire un reproche
Le programme de formation ci-dessous peut légèrement être modifié en fonction de vos besoins.