Atelier : Entretiens RH difficiles Présentiel

Les ateliers R.H. ont pour objectif de permettre à chaque participant de perfectionner ses compétences et fluidifier ses pratiques dans la gestion des entretiens difficiles. Il sera également l'occasion de partager les expériences de terrain de chacun.

- Grille de lecture sur les sources de difficulté dans la gestion d'un entretien

- Disposer d'une boite à outils pour la gestion des entretiens

- Savoir mieux préparer et conduire un entretien

- Mettre en pratique

Durée 7h, 4 participants minimum.

Prix : 650 €HT par personne.

Identifier ce qui rend un entretien R.H. difficile

- Les types d'entretiens difficiles pour chacun : nature, sujets, personnalités …

- Savoir identifier les 3 niveaux d'une conversation et les difficultés en résultant

- Identifier nos propres zones de difficulté

Technique de gestion des entretiens

- Ecoute active et reformulation

- Techniques de questionnement

- Communication non violente et D.E.S.C.

- Adapter sa communication aux types de personnalité de son interlocuteur : modes de communication, sources de motivation, comportement sous stress

- Eléments sur la gestion des émotions

- Technique du Feed-back

Préparer son entretien difficile

- Recueillir les informations pertinentes

- Savoir bien déterminer son objectif et définir le mode de communication pertinent

- Caler un cadre d'entretien approprié

- Préparer le déroulé et le contenu de l'entretien

- Se préparer émotionnellement à l'entretien

L'atelier s'organise en travail en petits groupes puis debriefing et échanges de pratiques autour :

- D'études de cas réels

- De simulations

- De rédactions d'actes / projets / calendriers

☎️ 04 77 79 46 00

📩 antares@antares.team

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